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最及时的烟草人

发布日期:2016-11-24 上午 12:49:25 浏览:106

图为日前陇南市局(公司)卷烟配送中心成县分库的工作人员正在分拣卷烟。

“喂,是李经理吗?啥时候能订烟啊?”5月15日,地震过后第三天,刚在新帐篷里安顿下来的武淑一犹豫了一会儿,还是拨通了李智的电话。

武淑一是甘肃陇南成县陈院乡的卷烟零售客户。地震中他家的房子被震坏,小店无法经营,一家人在简易帐篷里住了3天。5月15日,他把小店搬进了政府分发的新帐篷里,打算开始营业。但是,他不知道烟草公司现在是否已经正常工作,于是试探性地给成县烟草专卖局(营销部)的客户经理李智打了电话。

李智接到电话后,先询问了武淑一家里的受灾情况,然后告诉他,明天就会把卷烟送上门。

“你们烟草最及时了!”武淑一高兴地说,他听到这个消息后十分振奋。地震后在短时间内就能恢复卷烟供应,是陇南市局(公司)和成县县局(营销部)全体干部职工共同努力的结果。

应急预案在第一时间启动

5月12日14时28分,考察完宋坪乡烟叶生产情况的成县县局(营销部)局长(主任)李承彦正驱车回县城开会。突然,道路波浪式地抖动起来,他乘坐的汽车猛烈颠簸,路边房屋上的瓦片纷纷往下掉。他意识到:是地震!同时猛然想到:员工们此时应该都在办公楼里面……不敢多想,他立即往单位打电话,但没有拨通。他心急如焚,催促司机快开车……

此时,成县县局(营销部)的办公楼在剧烈震颤着,仓库里的卷烟一箱箱倒了下来,员工们纷纷往外跑。这里有陇南烟草的一个卷烟分库,陇南市局(公司)仓储中心副经理周三讯正在仓库里察看,见员工们都往外跑,他大声朝大家喊:“快到院子中间去!”紧接着他也跑了出来。出来前,他在可怕的晃动中关闭了仓库的全部电源。“当时,所有的机器都在运转,一旦出现意外,损失可能比地震本身带来的更大。”周三讯说。当时,院子里的送货车跳起来20厘米高,大家根本站不住,周三讯就让大家相互搀扶着蹲下来。

剧烈的摇晃停止后,周三讯立即清点人数。然后打电话给李承彦,结果无法接通;给市局(公司)打电话,也联系不上……

下午5点,李承彦大汗淋漓地赶回了单位,看到大家安然无恙后,他又马上组织召开紧急会议,启动了抗震救灾应急预案。

根据应急预案,在无法与上级单位取得联系的情况下,他们一方面做好员工及其家属的安置工作,另一方面安排人员不断与市局(公司)进行电话联系。同时,积极做好仓库安全方面的工作。

5月13日上午,陇南市局(公司)与成县县局(营销部)取得联系。此时,陇南市局(公司)已紧急启动应急预案,全面部署抗震救灾工作。

生产经营在第一时间恢复

5月13日晚,甘肃省烟草专卖局(公司)局长(总经理)武卫东冒着余震来到成县。陇南市局(公司)负责同志也赶到了成县。武卫东提出要在保障员工和家属安全的前提下,尽快恢复生产。

5月14日,成县县局(营销部)所有员工集中在办公楼前,李承彦传达了甘肃省局(公司)的要求,一场抗震自救的战役打响了。

与此同时,甘肃省局(公司)通讯抢险救援组也紧急赶到陇南,他们加班加点、争分夺秒地架设光缆、抢修设备,为恢复电话访销做着积极的努力。

5月15日,成县县局(营销部)所有的客户经理和送货员分头进入市场,通过人工采集订单的方式,为零售客户补货。

5月16日一大早,几辆大型送货车缓缓驶出成县县局(营销部)大门,这是地震以来他们首次送货,标志着配送工作已正式恢复.

“您好!我是陇南市烟草公司电访员,您家里的情况怎么样……需要什么卷烟……数量多少……”

5月19日,经过几天时间的紧急抢修,陇南市局(公司)营销中心电访部的十几名电访员在临时搭建的帐篷里开始了他们的电访工作。一声声充满温暖的问候,为四面八方的零售客户送去的不仅是卷烟供求信息,更有烟草人时刻牵挂广大群众的爱心和真情。

……

6月6日,当记者来到成县零售客户曹志飞的卷烟零售店时,他正在店里忙着招呼顾客。在高高的货架上,整齐地摆放着多个牌号的卷烟,来买东西的顾客也不少。

他一边忙活一边告诉记者,在地震后大部分企业都停止经营的情况下,烟草公司最早把卷烟送到了他店里。“地震后,客户经理每天都打电话询问我们的情况,还亲自跑来帮我搭帐篷。”曹志飞说,“客户经理还教我防震常识,让我宽心不少。”

第一时间启动紧急预案,以最快的速度恢复生产经营。地震发生后,在通讯、交通中断的情况下,成县县局(营销部)所有干部职工以高度的责任感和使命感坚守在工作岗位,他们想尽办法克服困难,以实际行动践行了“两个至上”行业共同价值观。

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